Privacy policy

Ostatnia aktualizacja: 28-11-25

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Sikoramoda („my”, „nas”, „nasze”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, dokonywania zakupów lub wchodzenia w interakcję z naszymi usługami („Usługi”).

Naszą stronę prowadzimy przy użyciu platformy Shopify jako systemu e-commerce i dostawcy hostingu.

Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumiesz.

Administrator danych:
Sikoramoda, działający jako Sikoramoda, jest administratorem Twoich danych osobowych. 

Shopify pełni funkcję podmiotu przetwarzającego dane.

Polityka jest zgodna z przepisami RODO oraz odpowiednimi przepisami prawa polskiego.

1. Jakie dane gromadzimy

Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

A. Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

  • Imię i nazwisko
  • Adres rozliczeniowy i adres wysyłki
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Informacje o płatności (przetwarzane bezpiecznie — nie przechowujemy pełnych danych karty)
  • Informacje o zamówieniach (zakupy, zwroty, zapytania)

B. Dane gromadzone automatycznie

Za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych zbieramy:

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu
  • Dane dotyczące korzystania ze strony
  • Zachowania w koszyku (dodania, usunięcia, porzucone koszyki)

C. Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymać dane od:

  • procesorów płatności
  • Shopify
  • partnerów marketingowych (np. interakcje z reklamami)

Nie kupujemy ani nie sprzedajemy danych osobowych.

2. W jaki sposób wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy Twoje dane w następujących celach:

A. Realizacja zamówień

  • Tworzenie i obsługa konta
  • Przetwarzanie płatności
  • Realizacja i wysyłka zamówień
  • Informowanie o statusie dostawy
  • Obsługa zwrotów i wymian

B. Obsługa klienta

  • Odpowiadanie na zapytania
  • Rozwiązywanie problemów z zamówieniami lub dostawą

C. Ulepszanie i personalizacja Usług

  • Analiza działania strony
  • Dostosowywanie rekomendacji produktów
  • Zrozumienie zachowań użytkowników

D. Marketing (za zgodą, jeśli wymagana)

  • Wysyłanie wiadomości promocyjnych
  • Wyświetlanie reklam ogólnych lub spersonalizowanych

Możesz w każdej chwili wypisać się z newslettera, korzystając z linku w wiadomości.

E. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

  • Wykrywanie podejrzanej lub nieuczciwej aktywności
  • Ochrona informacji o płatnościach
  • Weryfikacja tożsamości konta

F. Zgodność z prawem

  • Obowiązki podatkowe i księgowe
  • Reagowanie na żądania organów państwowych

3. Jak udostępniamy dane

Udostępniamy dane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia Usług:

A. Shopify

Przetwarza dane związane z płatnościami, analizami, bezpieczeństwem i realizacją zamówień.

B. Dostawcy usług

Udostępniamy ograniczone dane:

  • procesorom płatności
  • firmom logistycznym i kurierskim
  • dostawcom usług IT i analityki
  • platformom e-mailowym

Wszyscy działają na podstawie umów o poufności.

C. Partnerzy marketingowi

Możemy udostępniać zaszyfrowane lub zanonimizowane identyfikatory w celu wyświetlania odpowiednich reklam.

D. Cele prawne lub biznesowe

Możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo lub w ramach transakcji biznesowej.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

4. Pliki cookies i technologie śledzenia

Używamy plików cookies w celu:

  • zapewnienia kluczowych funkcji strony
  • zapamiętywania preferencji użytkownika
  • analizy działania witryny
  • wsparcia działań marketingowych (za zgodą, jeśli wymagana)

Zarządzanie cookies jest możliwe w ustawieniach przeglądarki lub w naszym banerze cookies (jeśli dostępny).

5. Przechowywanie i ochrona danych

Stosujemy rozsądne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych.

Dane są przechowywane:

  • na bezpiecznych serwerach w Unii Europejskiej
  • przez Shopify zgodnie z Data Processing Addendum

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji celów określonych w polityce lub zgodnie z prawem.

6. Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza UE.
 W takich sytuacjach stosujemy:

  • Standardowe Klauzule Umowne
  • decyzje o adekwatności
  • inne mechanizmy uznane przez RODO

7. Twoje prawa (RODO / Polska)

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • sprostowania danych nieprawidłowych
  • usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem)
  • ograniczenia przetwarzania
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wycofania zgody (na przyszłość)

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami e-mailem.
 Możemy poprosić o weryfikację tożsamości.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich.
 Nie gromadzimy świadomie ich danych.

W razie przesłania takich danych prosimy o kontakt.

9. Linki do stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych stron.
 Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana.
 Data „Ostatnia aktualizacja” zostanie zmieniona odpowiednio.

11. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Poniedziałek–Piątek: 09:00–17:00 CET/CEST
E-mail: kontakt@sikoramoda.com
Telefon: +48732080155
Skontaktuj się z nami: Kliknij tutaj

Informacje o wsparciu: Obsługa klienta znajduje się w Holandii i zapewnia dedykowane wsparcie w języku polskim dla polskich klientów. Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.

12. Informacje o firmie

Nazwa firmy: Sikoramoda
Numer rejestracyjny: 92599818
Numer VAT: NL004552705B80
Adres: Verlengde Hoge Klei 20, 2242NS Wassenaar, Holandia